Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU WWW.FILIGRANA.PL

1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Administratorem
    danych osobowych Klientów sklepu internetowego www.filigrana.pl
    jest:

PATORA
WOOD ART SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ


Adres: Glinno 61, 64-300 Nowy Tomyśl


E-mail: filigrana@patora.eu

  1. Polityka
    prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w
    związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień,
    subskrypcją newslettera i innymi usługami oferowanymi drogą
    elektroniczną.

  2. Sklep
    działa zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz
    ustawą o ochronie danych osobowych.

2.
RODZAJE I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Dane
    zbierane od Klientów obejmują:

    imię
    i nazwisko / nazwę firmy,
    adres
    e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki/faktury,
    dane
    dotyczące zamówień (wybrane produkty, płatności, historia
    transakcji).

  2. Cele
    przetwarzania danych:

    realizacja
    zamówień i umów sprzedaży,
    wystawianie
    faktur i dokumentów sprzedaży,
    obsługa
    reklamacji, zwrotów i rękojmi,
    kontakt
    z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
    przesyłanie
    newslettera i ofert marketingowych (tylko po wyrażeniu zgody),
    prowadzenie
    remarketingu i działań analitycznych w celu ulepszania sklepu,
    wypełnianie
    obowiązków prawnych Sprzedawcy (księgowość, podatki).

  3. Podstawy
    prawne przetwarzania danych:

    niezbędność
    do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    zgoda
    Klienta na przesyłanie newslettera i marketing (art. 6 ust. 1 lit.
    a RODO),
    obowiązki
    prawne Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

    prawnie
    uzasadnione interesy Sprzedawcy, np. analityka i remarketing (art.
    6 ust. 1 lit. f RODO).


3.
UDOSTĘPNIANIE DANYCH

  1. Dane
    mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je w imieniu
    Sprzedawcy:

    operatorzy
    płatności,
    firmy
    kurierskie,
    dostawcy
    usług IT, hostingu, wsparcia technicznego.


  2. Dane
    mogą być udostępniane organom publicznym tylko w zakresie
    wymaganym przepisami prawa.

4.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane
    osobowe związane z realizacją zamówień przechowywane są przez
    okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany
    przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle 5 lat).

  2. Dane
    marketingowe przechowywane są do czasu wycofania zgody przez
    Klienta.

5.
PRAWA KLIENTA

Klient
ma prawo do:

  • dostępu
    do swoich danych,
  • sprostowania
    danych,
  • usunięcia
    danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia
    przetwarzania,
  • przenoszenia
    danych,
  • wycofania
    zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

  • wniesienia
    skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych
    Osobowych, PUODO).

Kontakt
w sprawie danych: filigrana@patora.eu







6.
COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  1. Sklep
    używa plików cookies i podobnych technologii w celu:

    prawidłowego
    funkcjonowania sklepu,
    utrzymania
    sesji użytkownika,
    analityki
    ruchu na stronie (np. Google Analytics),
    personalizacji
    reklam i działań remarketingowych (np. Meta Pixel).

  2. Cookies
    dzielą się na:

    niezbędne
    – umożliwiają korzystanie ze sklepu,
    funkcjonalne
    – zapamiętują ustawienia i preferencje,
    analityczne
    – pomagają w analizie ruchu i statystykach,
    marketingowe
    – umożliwiają personalizację reklam.

  3. Klient
    może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub
    pop-up cookies dostępny w sklepie.

  4. Brak
    zgody na cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu, np.
    niemożność korzystania z koszyka lub logowania.







7.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Sprzedawca
    stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające
    bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie transmisji danych
    (SSL/TLS).

  2. Dostęp
    do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.







8.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Polityka
    prywatności obowiązuje od dnia [wprowadź datę].
  2. Wszelkie
    zmiany polityki prywatności będą publikowane na stronie sklepu.

  3. Klient
    jest informowany o zmianach w polityce prywatności e-mailem, jeśli
    jest subskrybentem newslettera.






Pobierz dokument w wersji PDF

Regulamin sklepu

Znajdziesz tu wszystkie informacje dot. korzystania z usług naszego sklepu on-line.

Przejdź

Cookies

Nasza strona używa plików cookies. Wykorzystujemy je dla poprawnego działania strony i dla Twojej wygody. Sprawdź szczegóły.

Dowiedz się więcej

Płatności, Twoje zakupy i polityka zwrotów

W tym miejscu skupiliśmy wszystkie najważniejsze informacje dot. sposobów płatności, polityki zwrotów i procedowania reklamacji.

Przejdź