POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU WWW.FILIGRANA.PL

1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. 
   Administratorem
   danych osobowych Klientów sklepu internetowego www.filigrana.pl
   jest:

PATORA
WOOD ART SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ


Adres: Glinno 61, 64-300 Nowy Tomyśl


E-mail: filigrana@patora.eu

1. 
   Polityka
   prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w
   związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień,
   subskrypcją newslettera i innymi usługami oferowanymi drogą
   elektroniczną.

2. 
   Sklep
   działa zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz
   ustawą o ochronie danych osobowych.

2.
RODZAJE I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

1. 
   Dane
   zbierane od Klientów obejmują:
   
   imię
   i nazwisko / nazwę firmy,
   adres
   e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki/faktury,
   dane
   dotyczące zamówień (wybrane produkty, płatności, historia
   transakcji).
   
   

2. Cele
   przetwarzania danych:
   
   realizacja
   zamówień i umów sprzedaży,
   wystawianie
   faktur i dokumentów sprzedaży,
   obsługa
   reklamacji, zwrotów i rękojmi,
   kontakt
   z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
   przesyłanie
   newslettera i ofert marketingowych (tylko po wyrażeniu zgody),
   prowadzenie
   remarketingu i działań analitycznych w celu ulepszania sklepu,
   wypełnianie
   obowiązków prawnych Sprzedawcy (księgowość, podatki).
   
   

3. Podstawy
   prawne przetwarzania danych:
   
   niezbędność
   do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   zgoda
   Klienta na przesyłanie newslettera i marketing (art. 6 ust. 1 lit.
   a RODO),
   obowiązki
   prawne Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   
   prawnie
   uzasadnione interesy Sprzedawcy, np. analityka i remarketing (art.
   6 ust. 1 lit. f RODO).
   
   

3.
UDOSTĘPNIANIE DANYCH

1. 
   Dane
   mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je w imieniu
   Sprzedawcy:
   
   operatorzy
   płatności,
   firmy
   kurierskie,
   dostawcy
   usług IT, hostingu, wsparcia technicznego.
   
   

2. 
   Dane
   mogą być udostępniane organom publicznym tylko w zakresie
   wymaganym przepisami prawa.

4.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. 
   Dane
   osobowe związane z realizacją zamówień przechowywane są przez
   okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany
   przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle 5 lat).

2. 
   Dane
   marketingowe przechowywane są do czasu wycofania zgody przez
   Klienta.

5.
PRAWA KLIENTA

Klient
ma prawo do:

• 
  dostępu
  do swoich danych,

• sprostowania
  danych,

• usunięcia
  danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia
  przetwarzania,

• przenoszenia
  danych,

• wycofania
  zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,

• 
  wniesienia
  skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych
  Osobowych, PUODO).

Kontakt
w sprawie danych: filigrana@patora.eu

6.
COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. 
   Sklep
   używa plików cookies i podobnych technologii w celu:
   
   prawidłowego
   funkcjonowania sklepu,
   utrzymania
   sesji użytkownika,
   analityki
   ruchu na stronie (np. Google Analytics),
   personalizacji
   reklam i działań remarketingowych (np. Meta Pixel).
   
   

2. Cookies
   dzielą się na:
   
   niezbędne
   – umożliwiają korzystanie ze sklepu,
   funkcjonalne
   – zapamiętują ustawienia i preferencje,
   analityczne
   – pomagają w analizie ruchu i statystykach,
   marketingowe
   – umożliwiają personalizację reklam.
   
   

3. Klient
   może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub
   pop-up cookies dostępny w sklepie.

4. 
   Brak
   zgody na cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu, np.
   niemożność korzystania z koszyka lub logowania.

7.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. 
   Sprzedawca
   stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające
   bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie transmisji danych
   (SSL/TLS).

2. 
   Dostęp
   do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

8.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 
   Polityka
   prywatności obowiązuje od dnia 18.10.2026.

2. Wszelkie
   zmiany polityki prywatności będą publikowane na stronie sklepu.

3. 
   Klient
   jest informowany o zmianach w polityce prywatności e-mailem, jeśli
   jest subskrybentem newslettera.